发布时间:06-08 / 2020 浏览:
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【图文】疫情期间去4S店看车/保养?别担心,我们已经帮你探好了

疫情期间去4S店看车/保养?别担心,我们已经帮你探好了路 易车原创 目前全国各地已经陆续复工,许多经销商店也已经开始营业,那么现阶段到店看车、维修/保养是否

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易车原创 目前全国各地已经陆续复工,许多经销商店也已经开始营业,那么现阶段到店看车、维修/保养是否安全可靠?有哪些细节需要注意?4S店在这期间做了哪些应对措施又有哪些政策上的变化?为了解答大家的疑惑,我们易车的品牌专家们全副武装亲自上阵,到店里获取了这些重要“情报”。

这是一篇合资品牌到店调查汇总,大家一定要仔细阅读。

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早在2月3日,一汽-大众就已经下发《一汽-大众大众品牌经销商2020年春节后售后服务工作指南》,指导经销商在疫情期间的员工关爱、客户关爱方案及工作部署,里面对经销店有着细致的要求,包括有服务人员全程戴口罩,公示员工体温表,与客户说明店内防疫措施和人员健康情况等。

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通过实地走访,进店除了需要戴口罩、测体温、登记外,有部分园区要求出示身份证或驾驶证,防控措施非常到位,此外,店内每天都有至少2名值班人员,确保消费者到店后能有完整的接待。

针对此次疫情,一汽-大众还推出了一系列特色服务,包括运营线上VR智慧展厅、开拓短视频/直播营销等,并积极推动有条件(按照各地复工和开业要求)的经销商开展上门试驾和交车服务。

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上门试驾,也就是“1元试驾”,在一汽-大众商城购买1元的“安心上门 一元试驾”的产品,即可由当地就近的经销商提供上门试驾服务(试驾车在出发前会进行消毒),在试驾结束后,消费者在线上评论区上传试驾照片和感受,还可以获得“腾讯视频月卡”。

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上门交车,在一汽-大众商城购买1元的“放心交车 一元上门”的产品,即可由经销商(方园30公里内的区域)提供上门交车服务,适合已经已经确定购车的消费者,具体您可以通过登录一汽-大众商城查看细则。

至于大家最关心的优惠方面,疫情期间,除了正常的成交价优惠之外(具体您可以查询易车APP内的“裸车价”栏目),厂方还推出了“1000元订金翻倍”的促销,即除宝来·传奇外的所有大众品牌车型,均可以享受线上订金翻倍的政策,在一汽-大众商城购买1000元定金礼券,便可以获得电子核销码,在有效期内(3月15日前)完成购车,可抵扣2000元现金。

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防控措施上,进店的消费者要戴口罩、测温、登记,工作人员也必须戴口罩,而且店内每天都会定时进行消毒清洁,并且随处可见消毒免洗液,顾客可以随意使用。展车每个小时都会进行全面消毒,保持车厢内的清洁。

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疫情期间,顾客可以正常进行新车试驾,每次试驾完毕以后,工作人员都会以喷剂擦拭的方式,对试驾车进行一次全面的消毒。

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此外,大家还可以通过下载广汽丰田官方的“丰云行”APP,在线上完成试驾申请,经销商在收到申请后,会亲自将试驾车开到登记的地址,供顾客驾驶,减少顾客出门的风险,同时也能简化整个看车、试驾的流程。

至于优惠情况,像是凯美瑞、雷凌、C-HR等车型,目前都出现了高于年前的优惠力度,感兴趣的读者可以亲自到店询问。

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