发布时间:11-09 / 2018 浏览:
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Mozilla从Hub深入探讨社交VR用户体验 交互及产品优化(3)

让用户到达时感到宾至如归非常重要。提供茶水或小吃;为他们付出的时间支付酬金;在访谈开始之前付款,这样他们就知道自己不必为产品说好话就能拿到酬劳。事实上,明确允许他们对产品提供消极的反 1皇酝M≡

  让用户到达时感到宾至如归非常重要。提供茶水或小吃;为他们付出的时间支付酬金;在访谈开始之前付款,这样他们就知道自己不必为产品说好话就能拿到酬劳。事实上,明确允许他们对产品提供消极的反馈。被试往往希望取悦研究人员,请明确说明你希望他们如实反馈。与此同时,预先告知他们他们可以结束研究,特别是如果他们感到不适或头晕。Fkc中文科技资讯

  The Extended Mind要求被试签署音频,视频和屏幕的录制同意书。所有表格都应该允许被试选择退出录制。Fkc中文科技资讯

  对于Hubs的研究,每个访谈环节的格式如下:Fkc中文科技资讯

  欢迎被试,以及对如何使用技术的预先访谈(20分钟)Fkc中文科技资讯

  在3种不同的设备上使用Hubs(40分钟)Fkc中文科技资讯

  对Hubs印象的访谈(30分钟)Fkc中文科技资讯

  成对的被试将一同进行预先访谈和结束访谈,但分成不同的会议室以供实际使用。Jessica和Tyesha在任何时候都与被试呆在一起,并观察他们在Hubs中的行为,然后汇总他们的笔记。Fkc中文科技资讯

  有一点必不可少的是,在实际向被试展示Hub之前,先让他们体验一下Oculus Go。这属于上述访谈格式的第一步。由于VR仍处于早期阶段,被试需要额外的时间来学习如何导航菜单和控制器。在进入任何XR体验之前,人们需要熟悉相关的设备。随着头显的日渐流行,新手指引的重要性同样会不断降低。与此同时,请为用户设置一条基准,告知用户你的体验在设备生态系统中的位置。Fkc中文科技资讯

  数据采集建议的汇总:Fkc中文科技资讯

  优先考虑被试的舒适度Fkc中文科技资讯

  说明你对他们的真实反馈感兴趣Fkc中文科技资讯

  要求被试同意录制视频和音频Fkc中文科技资讯

  与被试进行测试前和测试后的访谈Fkc中文科技资讯

  在测试体验之前,留出时间让被试熟悉在头显上导航菜单和使用控制器。Fkc中文科技资讯

  4.3 得出结论Fkc中文科技资讯

  一旦完成所有的访谈,你就可以开始分析具体的数据。提出描述用户体验的叙述非常重要。在这项研究中,我们认为Hubs易于访问,有趣,适合亲密对话,被试的体验受到环境设计的影响。这些发现很快就会浮现,并得到了被试的多个数据点支持。Fkc中文科技资讯

  采用被试的原话比释义它们更有说服力。例如,“鸭子发出悦耳的声音”比“被试喜欢鸭子的声音效果”更能描述问题。Fkc中文科技资讯

  有些情况下,人们会发表类似的陈述,但每个人都使用自己的原话,而这有助于说明整体观点。例如,三位不同的被试都表示他们认为Hubs改善了与同伴的沟通:Fkc中文科技资讯

  “[Hubs]比打电话更好。”Fkc中文科技资讯

  “发短信无法捕捉我们想要表现的全部内容。”Fkc中文科技资讯

  “因为有视觉线索的存在,这令谈话变得更加轻松。”Fkc中文科技资讯

  请尝试将被试的原话编织在一起以支持研究中的每个结论。Fkc中文科技资讯

  用户测试可以帮助你发现产品的新用途,用户可能会自发地讨论他们想要的新功能与优化调整。用户的反馈会令你感到惊讶。你可能已经计划在特定页面的UI上进行测试和迭代,但在研究发现这样的页面不可取,并应该完全删除。Fkc中文科技资讯

  汇总:Fkc中文科技资讯

  直接引用表达用户当下情绪的原话是定性研究的重要工具Fkc中文科技资讯

  图片,视频和屏幕截图有助于讲述用户体验的故事Fkc中文科技资讯

  用户反馈会令你感到惊讶Fkc中文科技资讯

  5. Mozilla与The Extended Mind的合作Fkc中文科技资讯

  在这项研究中,Mozilla与The Extended Mind合作进行了研究,并就如何改进Hubs产品提出了建议。在测试当天,两位Hubs开发者观察了所有环节,并有机会向被试提问。在测试过程中邀请Mozilla团队成员参与可以协调彼此对测试环节的看法,并对如何重新定义问题,设备测试等进行重要的修订。Fkc中文科技资讯

  由于Jessica和Tyesha不属于Hubs团队,她们更接近用户的观点,可以采用更自然的方式来了解产品。她们的目标是在整个项目中代表用户视角,并提供开发团队可以应用的战略性见解。Fkc中文科技资讯

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